Política de Envíos
LlaveroQR - Entrega rápida y segura
Información completa sobre nuestros envíos, plazos de entrega y condiciones especiales
📚 Índice de Contenidos
1. Zonas de envío
🗺️ Cobertura Completa España
| Zona | Provincias/Territorios | Tiempo Entrega | Coste Envío | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| Península | Todas las provincias peninsulares | 24-48h | GRATIS | Lunes a Viernes laborables |
| Islas Baleares | Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera | 48-72h | €3,99 | Puede requerir día adicional |
| Islas Canarias | Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife | 3-5 días | €5,99 | Sin impuestos adicionales |
| Ceuta y Melilla | Ciudades autónomas | 3-5 días | €5,99 | Gestión aduanera incluida |
Garantías de envío
- Envío gratis sin mínimo de compra en península
- Seguro de transporte incluido en todos los envíos
- Empaquetado seguro para evitar daños
- Número de seguimiento en todos los pedidos
- Atención personalizada ante cualquier incidencia
2. Plazos y costes detallados
💰 Estructura de costes
Península Española
- Coste: GRATIS
- Tiempo: 24-48 horas
- Horario: 9:00 - 19:00
- Días: Lunes a Viernes
Islas y Territorios
- Baleares: €3,99 (48-72h)
- Canarias: €5,99 (3-5 días)
- Ceuta/Melilla: €5,99 (3-5 días)
- Seguimiento: Incluido
Importante sobre plazos
- Los plazos se calculan en días laborables (lunes a viernes)
- No se incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales
- Pedidos realizados después de las 14:00 se procesan el día siguiente
- En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday) pueden extenderse 1-2 días
- Condiciones meteorológicas adversas pueden afectar los plazos
3. Proceso de envío paso a paso
📝 1. Confirmación del pedido
Tiempo: Inmediato tras el pago
- Recibes email de confirmación con detalles del pedido
- Verificamos datos de envío y productos disponibles
- Se genera automáticamente en nuestro sistema
🏭 2. Preparación y producción
Tiempo: 1-2 días laborables
- LlaveroQR Premium: Grabado láser personalizado
- QR Digital: Generación inmediata del código personalizado
- Control de calidad y verificación funcionamiento
- Empaquetado seguro con materiales protectores
🚚 3. Envío y recogida
Tiempo: Mismo día de preparación
- Entrega del paquete a la empresa transportista
- Generación automática de número de seguimiento
- Email/SMS con código tracking y enlace seguimiento
📦 4. Entrega en destino
Tiempo: Según zona geográfica
- Notificación previa por SMS/email del transportista
- Entrega en mano con confirmación de recepción
- Posibilidad de reprogramar entrega si no estás
4. Productos digitales - Entrega inmediata
📱 QR Digital - Sin esperas
Nuestro producto digital QR se entrega de forma instantánea tras completar el pago.
✅ Proceso de entrega digital
- Pago confirmado: Verificación automática del pago
- Generación QR: Creación instantánea de tu código personalizado
- Email entrega: Recibes email con enlace de descarga
- Descarga: Acceso inmediato al archivo QR de alta calidad
📄 Qué incluye la descarga
- Código QR personalizado en alta resolución
- Formatos: PNG y PDF listos para imprimir
- Instrucciones de uso y configuración
- Acceso al panel de gestión online
- Soporte técnico por email/teléfono
Ventajas del QR Digital
- Descarga inmediata, disponible 24/7
- Puedes imprimir tantas copias como necesites
- Calidad profesional, resistente a deterioro
- Actualizaciones de información sin coste adicional
- Perfecto para uso empresarial o personal
5. Seguimiento de pedidos
🔍 Sistema de seguimiento completo
Desde que tu pedido sale de nuestro almacén hasta que llega a tus manos, puedes seguir cada paso en tiempo real.
📧 Notificaciones automáticas
- Pedido confirmado: Email inmediato con resumen
- Preparación iniciada: Cuando empezamos a procesar
- Enviado: Con número de seguimiento
- En reparto: El día de la entrega
- Entregado: Confirmación de recepción
📱 Canales de información
- Email: Actualizaciones detalladas con enlaces
- SMS: Notificaciones clave (envío, entrega)
- Web transportista: Seguimiento en tiempo real
- Nuestro soporte: Información personalizada
🔗 Ejemplo de código de seguimiento
Tu código tendrá este formato: LQR-240115-00123
Significado: LQR (LlaveroQR) - Fecha envío - Número pedido
Podrás usarlo en la web del transportista o consultar directamente con nosotros.
6. Condiciones de entrega
✅ Requisitos para la entrega
- Presencia del destinatario o persona autorizada
- Documento identificativo (DNI, NIE, pasaporte)
- Dirección accesible para el transportista
- Horario: 9:00 a 19:00 en días laborables
📋 Opciones si no estás
- Aviso en buzón para recoger en oficina
- Segundo intento de entrega (siguiente día)
- Reprogramación de entrega vía web/teléfono
- Entrega a vecino (con autorización previa)
⚠️ Política de intentos de entrega
- 1er intento: En el horario estimado
- 2do intento: Día laborable siguiente
- 3er intento: Solo si hay comunicación previa
- Tras 3 intentos: El paquete retorna a nuestro almacén
- Reenvío: Posible con gastos adicionales de €4,99
7. Problemas con el envío
🚨 Qué hacer si hay incidencias
📦 Paquete dañado
No abras el paquete. Haz fotos del estado y contacta inmediatamente con nosotros.
📅 Retraso en entrega
Si pasan 2 días del plazo estimado, contacta con nosotros para investigar.
❌ Pedido no recibido
Verificamos con transportista y te enviamos reposición o reembolso completo.
🛡️ Tu tranquilidad está garantizada
- Todos los envíos incluyen seguro de transporte
- Reposición gratuita en caso de pérdida o daño
- Atención personalizada para resolver cualquier incidencia
- Tiempo máximo de resolución: 48 horas laborables
- Si no estás satisfecho, reembolso completo
8. Empresas de transporte
🤝 Nuestros partners logísticos
Correos de España
Servicio postal nacional. Cobertura 100% territorio español.
SEUR
Especialista en entregas urgentes. Seguimiento en tiempo real.
🏆 ¿Por qué elegimos estos transportistas?
- Experiencia: Más de 20 años en el sector logístico
- Cobertura: Llegada a todos los rincones de España
- Tecnología: Sistemas de seguimiento avanzados
- Fiabilidad: Índices de entrega superiores al 98%
- Atención: Soporte al cliente en español
9. Políticas especiales
🎁 Envíos como regalo
Puedes enviar tu LlaveroQR directamente a otra persona como regalo:
- Indica en observaciones que es un regalo
- Incluye mensaje personalizado (opcional)
- Empaquetado especial regalo sin coste adicional
- Factura enviada a tu email, no al destinatario
🏢 Envíos a empresas
✅ Aceptamos entregas en:
- Oficinas y centros de trabajo
- Edificios con portería/recepción
- Polígonos industriales
- Centros comerciales (con punto de recogida)
⚠️ Requisitos adicionales:
- Nombre de empresa en dirección
- Persona de contacto autorizada
- Horario de recepción de paquetes
- Teléfono de contacto directo
📦 Múltiples direcciones
Si necesitas enviar varios LlaveroQR a direcciones diferentes:
- Realiza pedidos separados para cada dirección
- Contacta con nosotros para gestionar envío múltiple
- Descuentos disponibles para pedidos corporativos (+10 unidades)
- Facturación centralizada disponible
10. Contacto para temas de envío
📞 ¿Problemas con tu envío?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre envíos
Email Envíos
info@llaveroqr.com Respuesta máximo 24hTeléfono Urgente
+34 667 026 260 Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00📋 Información que necesitamos
Para resolver tu consulta rápidamente, incluye: número de pedido, código de seguimiento (si lo tienes) y descripción del problema.
Resumen de garantías
Política de Envíos de LlaveroQR
Última actualización: Septiembre 2025
Versión 1.0
Información válida para todos los productos LlaveroQR