Política de Privacidad
LlaveroQR - Protegemos tu privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
📋 Información del Responsable
Responsable: Fernando Castellanos Prada
NIF: 49104472R
Actividad: Comercio electrónico de productos QR
Dirección: Calle de Mónaco 4, Fuenlabrada, Madrid
Email: info@llaveroqr.com
Teléfono: +34 667 026 260
📚 Índice de Contenidos
🔒 Resumen: Tu privacidad es nuestra prioridad
- Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para el servicio
- Nunca vendemos tus datos a terceros
- Puedes ejercer todos tus derechos RGPD en cualquier momento
- Almacenamiento seguro en Azure con cifrado de nivel bancario
1. ¿Qué datos recopilamos?
📦 Datos de Compra y Envío
| Dato | Finalidad | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación del pedido y envío | Sí |
| Confirmación de pedido y comunicaciones | Sí | |
| Teléfono | Gestión de envío y incidencias | Sí |
| Dirección postal | Envío del producto | Sí |
🔗 Datos del Servicio QR
Importante: Cuando alguien escanea tu QR para devolverte las llaves:
- SÍ registramos: Fecha/hora del escaneo, modo de contacto usado (WhatsApp/email/llamada), y qué llavero fue escaneado
- NO almacenamos: Datos personales de quien escanea, ubicación GPS, IP, ni información del dispositivo
- Finalidad: Estadísticas de recuperación y mejora del servicio
- Anonimato: La persona que encuentra tus llaves sigue siendo completamente anónima
| Dato del Escaneo QR | ¿Se Almacena? | Finalidad |
|---|---|---|
| Fecha y hora del escaneo | ✅ Sí | Estadísticas y historial de recuperaciones |
| Llavero específico escaneado | ✅ Sí | Vincular escaneo al propietario correcto |
| Modo de contacto usado | ✅ Sí | Estadísticas de efectividad por canal |
| Datos de quien escanea | ❌ No | Mantenemos el anonimato total |
| Ubicación GPS | ❌ No | No requerimos ni almacenamos ubicación |
| Dirección IP | ❌ No | Redirección directa sin logging |
📊 Datos de Navegación
- Cookies técnicas: Funcionamiento de la web
- Google Analytics: Estadísticas anónimas de uso
- Datos de navegación: IP, navegador, dispositivo (anonimizados)
2. ¿Cómo usamos tus datos?
🎯 Finalidades Principales
- Gestionar tu pedido
- Procesar el pago
- Organizar el envío
- Atención al cliente
- Garantía y devoluciones
📧 Marketing (Solo con tu consentimiento)
- Newsletter con ofertas
- Información de productos
- Promociones especiales
- Consejos y novedades
Puedes darte de baja en cualquier momento
3. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base Legal RGPD |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Atención al cliente | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Marketing por email | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
4. ¿Compartimos tus datos?
🤝 Proveedores Necesarios
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Almacenamiento y hosting | UE | Certificación ISO 27001 |
| Stripe | Procesamiento de pagos | UE/EEE | PCI DSS Level 1 |
| Empresa de transporte | Envío de productos | España | Solo datos de envío |
| Google Analytics | Estadísticas web (anonimizadas) | UE | Datos anonimizados |
🚫 Lo que NUNCA hacemos
- Vender tus datos a terceros
- Compartir información personal sin tu consentimiento
- Usar tus datos para fines distintos a los declarados
- Transferir datos fuera de la UE sin garantías adecuadas
5. Tus derechos
✊ Derechos RGPD que puedes ejercer
- Acceso: Saber qué datos tenemos
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Supresión: Eliminar tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Llevarte tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento
- Retirar consentimiento: Para marketing
- Reclamar: Ante la AEPD
📧 ¿Cómo ejercer tus derechos?
Email: info@llaveroqr.com
Asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"
Documentación: Copia de DNI/NIE para verificar identidad
6. Seguridad de datos
🔐 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en toda la web
- Almacenamiento en Azure (certificado)
- Copias de seguridad automáticas
- Acceso restringido a datos
- Monitoreo 24/7 de seguridad
👥 Medidas Organizativas
- Política de seguridad interna
- Formación en protección de datos
- Acceso solo a personal autorizado
- Registro de accesos y actividades
- Plan de respuesta a incidentes
⚠️ En caso de brecha de seguridad
Te notificaremos en máximo 72 horas si hay cualquier incidente que pueda afectar a tus datos personales, según requiere el RGPD.
8. Contacto
📞 ¿Dudas sobre privacidad?
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
📧 Email: info@llaveroqr.com
📱 Teléfono: +34 667 026 260
📍 Dirección: Calle de Mónaco 4, Fuenlabrada, Madrid
⏰ Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
🏛️ Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
Política de Privacidad de LlaveroQR
Última actualización: Septiembre 2025
Versión 1.0