Términos y Condiciones
LlaveroQR - Condiciones de Uso y Venta
Última actualización: Septiembre 2025
🏪 Información del Vendedor
Denominación: Fernando Castellanos Prada
NIF: 49104472R
Actividad: Venta de productos de identificación QR
Dirección: Calle de Mónaco 4, Fuenlabrada, Madrid
Email: info@llaveroqr.com
Teléfono: +34 667 026 260
Web: https://llaveroqr.com
📚 Índice de Contenidos
🛡️ GARANTÍA LLAVEROQR
Si no recuperas tus llaves, te devolvemos el 100% del dinero
Garantía total de 30 días. Sin preguntas, sin complicaciones.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos LlaveroQR y el uso de los servicios asociados a través de la página web https://llaveroqr.com.
📦 Productos ofrecidos
- LlaveroQR Premium: Llavero físico de acero inoxidable con código QR grabado
- QR Digital: Imagen QR personalizada para descarga e impresión
- Servicio de recuperación: Plataforma digital para facilitar la devolución de objetos perdidos
🌍 Ámbito geográfico
Prestamos servicios principalmente en España peninsular. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener condiciones especiales que se informarán antes de la compra.
2. Productos y precios
💰 Precios actuales
| Producto | Precio | Envío | Total |
|---|---|---|---|
| LlaveroQR Premium | €12,99 | Gratis | €12,99 |
| QR Digital | €4,99 | No aplica | €4,99 |
📋 Condiciones de precios
- Precios expresados en euros (€) con IVA incluido
- Precios válidos para península española
- Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso
- El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido
- Ofertas y descuentos tienen validez limitada indicada en cada caso
3. Proceso de pedido
🛒 Pasos para realizar un pedido
- Selección: Elige el producto deseado en nuestra web
- Configuración: Personaliza tu LlaveroQR (mensaje, contacto)
- Datos: Proporciona información de envío y facturación
- Pago: Completa el pago mediante Stripe (tarjeta/PayPal)
- Confirmación: Recibes email de confirmación del pedido
- Producción: Fabricamos/preparamos tu pedido (1-2 días)
- Envío: Enviamos con tracking por email/SMS
⚠️ Importante
- Verifica cuidadosamente todos los datos antes de confirmar
- El pedido es firme una vez completado el pago
- Cualquier error en datos de contacto puede afectar el funcionamiento del QR
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes laborables
4. Formas de pago
💳 Métodos de pago aceptados
| Método | Procesador | Tiempo procesamiento | Seguridad |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de crédito/débito | Stripe | Inmediato | PCI DSS Level 1 |
| PayPal | Stripe (vía PayPal) | Inmediato | Cifrado bancario |
| Apple Pay | Stripe | Inmediato | Touch/Face ID |
| Google Pay | Stripe | Inmediato | Autenticación biométrica |
🔒 Seguridad de pagos
- Todos los pagos se procesan mediante Stripe, certificado PCI DSS Level 1
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores
- Conexión SSL cifrada para todas las transacciones
- Verificación 3D Secure cuando sea requerida por el banco
5. Envío y entrega
🚚 Condiciones de envío
| Zona | Tiempo entrega | Coste envío | Empresa transporte |
|---|---|---|---|
| Península española | 24-48 horas | GRATIS | Correos/SEUR |
| Baleares | 48-72 horas | €3,99 | Correos |
| Canarias | 3-5 días | €5,99 | Correos |
| Ceuta y Melilla | 3-5 días | €5,99 | Correos |
📦 Importante sobre entregas
- Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias
- Es necesario que alguien esté presente para recibir el paquete
- Si no estás, la empresa dejará aviso para nueva entrega
- Después de 3 intentos fallidos, el pedido retorna a nuestro almacén
- Notificaremos por email/SMS el estado del envío
6. Garantía y devoluciones
🛡️ GARANTÍA LLAVEROQR TOTAL
30 días de garantía completa
✅ Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación
- QR que no funciona correctamente
- Grabado láser defectuoso
- Rotura del llavero por uso normal
- Si no recuperas tus llaves por fallo del sistema
💰 Qué ofrecemos
- Reemplazo gratuito del producto
- Devolución 100% del dinero
- Envío de reemplazo sin coste
- Soporte técnico personalizado
- Sin preguntas complicadas
🔄 Derecho de desistimiento (14 días)
Según la normativa europea de venta a distancia, tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver el producto sin dar explicaciones.
📋 Proceso de devolución
- Contacta con nosotros en info@llaveroqr.com
- Indica número de pedido y motivo de devolución
- Te enviamos etiqueta de envío prepagada
- Empaqueta el producto en su estado original
- Una vez recibido, procesamos reembolso en 5-7 días
⚠️ Excepciones
- QR Digital: No admite devolución tras descarga (producto digital)
- Productos personalizados: Solo por defecto de fabricación
- Uso inadecuado: Daños por mal uso no están cubiertos
7. Funcionamiento del servicio QR
🔗 Cómo funciona LlaveroQR
- Configuración inicial: Personalizas tu QR con datos de contacto
- Pérdida de llaves: Alguien encuentra tu llavero con QR
- Escaneo: La persona escanea el QR con su móvil
- Redirección: Se abre WhatsApp/email con mensaje predefinido
- Contacto anónimo: Te llega el mensaje sin exponer tus datos
- Recuperación: Coordinan la devolución de las llaves
✅ Garantías del servicio
- El QR funciona en cualquier móvil con cámara
- No requiere aplicaciones especiales
- Tus datos personales permanecen privados
- El servicio funciona 24/7 sin interrupciones
- Compatible con iOS y Android
⚠️ Limitaciones del servicio
- Requiere que alguien honesto encuentre y escanee el QR
- No es un sistema de localización GPS
- No garantizamos que todas las personas escaneen el código
- El éxito depende de la colaboración ciudadana
8. Limitación de responsabilidad
⚖️ Responsabilidades
✅ Nos responsabilizamos de:
- Calidad del producto entregado
- Funcionamiento técnico del QR
- Cumplimiento de plazos de entrega
- Protección de tus datos personales
- Atención al cliente profesional
- Garantía y devoluciones según términos
❌ No nos responsabilizamos de:
- Que alguien encuentre tus llaves perdidas
- Comportamiento de terceras personas
- Pérdida o robo de llaves
- Daños consecuenciales por pérdida
- Uso inadecuado del producto
- Factores externos al servicio QR
📋 Exclusiones específicas
LlaveroQR es un facilitador de contacto, no un sistema de seguridad o localización. No garantizamos la recuperación de objetos perdidos, pero sí el correcto funcionamiento del sistema de contacto anónimo.
9. Propiedad intelectual
©️ Derechos de autor
- La marca "LlaveroQR" y todos sus elementos son propiedad de Fernando Castellanos Prada
- El diseño de la web, imágenes y contenidos están protegidos por derechos de autor
- El código QR generado es propiedad del cliente una vez adquirido
- Prohibida la reproducción comercial sin autorización expresa
✅ Uso permitido
- Usar el QR adquirido para el fin previsto (recuperación de objetos)
- Hacer copias del QR para uso personal
- Compartir información del producto con familiares/amigos
10. Contacto y reclamaciones
📞 Atención al cliente
📧 Email: info@llaveroqr.com
📱 Teléfono: +34 667 026 260
⏰ Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
📍 Dirección: Calle de Mónaco 4, Fuenlabrada, Madrid
⚡ Tiempo de respuesta
- Email: Máximo 24 horas laborables
- Teléfono: Inmediato en horario comercial
- Reclamaciones: Máximo 48 horas
🏛️ Resolución de conflictos
Mediación de consumo:
Puedes acudir a las Juntas de Arbitraje de Consumo de tu comunidad autónoma.
Plataforma ODR:
Para compras online:
ec.europa.eu/consumers/odr
11. Disposiciones generales
⚖️ Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Madrid.
✏️ Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios se publicarán en la web con 30 días de antelación y se notificarán por email a clientes registrados.
📄 Validez
Si alguna cláusula resulta nula o no aplicable, el resto de términos seguirán siendo válidos.
Términos y Condiciones de LlaveroQR
Última actualización: Septiembre 2025
Versión 1.0
Al realizar un pedido aceptas estos términos y condiciones